Если вы совершаете покупки в сети 5 ЭЛЕМЕНТ или планируете это сделать, удобнее всего начать с создания личного кабинета. Мы расскажем, как зарегистрироваться в Личном кабинете 5 элемент на официальном сайте 5element.by и в приложении Защита+, как войти, восстановить доступ и какие возможности открывает личный кабинет постоянного покупателя.
Что такое личный кабинет 5 элемент?
Личный кабинет — это ваш персональный раздел на сайте 5element.by, официальном онлайн-магазине белорусской сети 5 ЭЛЕМЕНТ.
Сеть управляется ЗАО «ПАТИО» — одной из крупнейших компаний на рынке бытовой техники и электроники в Беларуси. В розничную и онлайн-торговлю входят не только техника, но и товары для дома, здоровья и досуга.
Личный кабинет предназначен для покупателей, которые хотят удобно управлять своими заказами, бонусами, настройками профиля и виртуальной бонусной картой. Здесь можно быстро проверить баланс бонусов, узнать статус доставки, оформить возврат или изменить контактные данные — без обращения в поддержку и без необходимости посещать магазин.
Доступ к программе лояльности «Клуб покупателей 5 ЭЛЕМЕНТ» также осуществляется через личный кабинет. Здесь вы можете активировать виртуальную бонусную карту, накапливать бонусы за покупки, следить за их сроком действия и использовать их при оформлении заказов — как онлайн, так и в магазинах сети. Кстати, Программу лояльности – правила, способы накопления и списания бонусов - мы подробно рассмотрели на отдельной странице нашего сайта.
5 элемент личный кабинет нужен для участия в программе лояльности
Регистрация в Личном кабинете 5 Элемент
Зарегистрироваться можно на сайте 5element.by в несколько шагов:
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта.
- В открывшемся окне указываем номер телефона.
- Дождитесь кода подтверждения в SMS.
Личный кабинет 5 элемент Беларусь - регистрация и создание
Далее вам потребуется указать свои персональные данные и дать согласие на их обработку.
При регистрации в личном кабинете пользователи предоставляют следующие персональные данные:
- Номер мобильного телефона: используется для авторизации, верификации и привязки бонусной карты.
- Имя: необходимо для персонализации профиля и обращения в коммуникациях. Фамилия указывается по желанию.
- Дата рождения: используется для предоставления бонусов ко дню рождения и персонализированных предложений.
- Пол: нужен для улучшения персонализации предложенй.
- Электронная почта: при указании, используется для отправки уведомлений, акций и подтверждения операций.
5 элемент: Личный кабинет вход
Вход в Личный кабинет осуществляется с то же формы и по той же ссылке, что и регистрация.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта.
- В открывшемся окне указываем номер телефона.
- Дождитесь кода подтверждения в SMS и внесите его в поле.
При первом входе в личный кабинет создается виртуальная бонусная карта в статусе «Ограничена». Она позволяет копить бонусы, но для их использования нужно подтвердить согласие с условиями программы и обработкой персональных данных. Это можно сделать прямо в личном кабинете.
Полные правила программы лояльности изложены здесь.
Как войти, если вы уже зарегистрированы
Для повторного входа:
- Перейдите на сайт 5element.by
- Нажмите «Войти»
- Введите свой номер телефона, получите код, подтвердите вход
Служба поддержки 5 элемент
Если возникли проблемы с входом (не приходит код, забыли номер), вы можете обратиться в поддержку по номеру 275 (с мобильного — бесплатно).
Что вы можете делать в личном кабинете
Вот основные функции, доступные после входа:
- Просматривать историю заказов: товары, суммы, статусы, трек-номера
- Проверять и использовать бонусы: активные, неактивные, срок действия
- Изменять персональные данные: имя, телефон, e-mail
- Управлять подписками и уведомлениями
- Активировать или привязать бонусную карту
- Оформлять заказы с доставкой или самовывозом
Интерфейс адаптирован под мобильные устройства, также можно использовать приложение Защита+ — оно синхронизируется с вашим личным кабинетом.
Мобильное приложение Защита+ и Личный кабинет 5 ЭЛЕМЕНТ
Приложение «Защита+» создано компанией 5 ЭЛЕМЕНТ как дополнение к основным функциям личного кабинета. Оно объединяет в себе сервисное сопровождение, поддержку, обратную связь и контроль бонусной программы. Все данные — от вашей бонусной карты до истории обращений — синхронизируются с личным кабинетом на сайте 5element.by. То есть вы можете пользоваться услугами и в браузере, и на смартфоне без потери информации.
Возможности приложения Защита+
Приложение Защита+
Через приложение вы можете:
- Получить консультацию по использованию бытовой техники (чат, звонок, видеосвязь)
- Настроить свой цифровой парк устройств (через веб-интерфейс)
- Отправить заявку на ремонт или диагностику техники и отслеживать её выполнение
- Просматривать текущий бонусный баланс и движение по счёту
- Участвовать в оценке качества сервиса и оставлять отзывы о посещении магазинов
Все эти функции доступны после входа с тем же номером телефона, который вы использовали в личном кабинете 5 ЭЛЕМЕНТ.
Как пройти регистрацию Личного кабинета 5 элемент в приложении Защита+
Если у вас уже есть личный кабинет на сайте 5element.by, регистрация в приложении «Защита+» не требует создания нового аккаунта:
- Скачайте приложение из Google Play или AppGallery (название: «Защита+»; разработчик: 5 Element)
- Откройте приложение и введите тот же номер телефона, который вы указывали при регистрации на сайте
- Подтвердите вход с помощью кода, отправленного в SMS или через Viber
- Если вы еще не зарегистрированы, приложение создаст виртуальный кабинет и привяжет к нему бонусную карту со статусом «Ограничена» — вы сможете накопить бонусы, а для их использования потребуется подтвердить согласие с условиями программы
Вся информация — бонусы, профиль, заказы — будет общей и синхронизированной с вашим аккаунтом на сайте 5element.by.
Что нужно для работы приложения
- Android версии 5.0 или выше
- Свободное место: ~51 МБ
- Устройство, привязанное к аккаунту Google
- Доступ к интернету
Обновленная версия приложения (1.1.169 от 2 мая 2025 г.) уже доступна для скачивания и предлагает более стабильную работу и расширенные функции.
Скачать мобильное приложение «Защита+»:
Время работы поддержки и доступа к функциям
- Техническая и консультационная поддержка работает ежедневно с 09:00 до 21:00
- Управление устройствами доступно через веб-интерфейс: 5element.so24.net
Что видно в Личном кабинете ?
Если вы авторизованы, при каждой покупке в розничном магазине или на сайте вам начисляются бонусы — 2,5% от суммы покупки (после применения всех скидок). Бонусы становятся активными через 15 дней и действуют 180 дней. Использовать их можно при следующих покупках — до 25% от стоимости товара.
В личном кабинете видно:
- сколько бонусов начислено;
- какие активны;
- когда истекает срок действия;
- где и за что они были получены или списаны.
Частые вопросы по Личному кабинету 5 элемент
Можно ли зарегистрироваться без покупок?
Да. Личный кабинет можно создать заранее, даже если вы еще не совершали покупок. Это позволит вам начать накапливать бонусы сразу после первого заказа.
Нужна ли пластиковая карта 5 элемент?
Нет. Достаточно виртуальной карты, которая создается автоматически после регистрации. Если у вас есть пластиковая карта 5 ЭЛЕМЕНТ, её можно привязать в личном кабинете.
Что делать, если не приходит SMS-код?
Проверьте правильность номера, отключите режим «не беспокоить» и убедитесь, что телефон ловит сеть. Если проблема сохраняется — обратитесь в техподдержку.
Кто может завести 5 ЭЛЕМЕНТ личный кабинет?
Зарегистрировать личный кабинет может любой пользователь старше 18 лет, указав свой мобильный номер телефона. Регистрация доступна как для новых клиентов, так и для тех, кто уже совершал покупки в магазинах или на сайте сети 5 ЭЛЕМЕНТ. Регистрация бесплатна и не требует покупки — вы можете завести кабинет заранее, чтобы начать копить бонусы с первой покупки.
Почему не открывается 5 ЭЛЕМЕНТ кабинет?
Причин может быть несколько:
- нестабильное интернет-соединение;
- технические работы на сайте 5element.by;
- неправильный номер телефона или временно недоступный оператор;
- код подтверждения не пришёл или был введён с опозданием.
Рекомендуется:
- Проверить интернет-соединение;
- Обновить страницу и попробовать снова;
- Убедиться, что номер телефона введён корректно;
- Попробовать другой браузер или устройство.
Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку по номеру 275 (бесплатно с мобильных в РБ).
5 ЭЛЕМЕНТ личный кабинет Беларусь — можно ли входить из-за рубежа?
Да, доступ к личному кабинету возможен из-за границы. Однако для входа требуется получение SMS- или Viber-кода на белорусский номер телефона. Если вы используете номер оператора из Беларуси, и он принимает международные сообщения, вы сможете войти в кабинет без ограничений. Важно также, чтобы не был включён VPN, блокирующий доступ к Viber или SMS.
Как проверить бонусы 5 ЭЛЕМЕНТ личный кабинет?
После входа в личный кабинет на сайте 5element.by или через мобильное приложение Защита+, откройте раздел Моя карта или «Бонусы». Там отображаются:
- количество накопленных бонусов;
- статус бонусов (активные или ожидающие);
- срок действия каждого начисления;
- история списания и начислений.
Также вы можете проверить бонусы по номеру телефона на кассе магазина или через контакт-центр.
Бонусная карта 5 ЭЛЕМЕНТ личный кабинет — адрес?
Виртуальная бонусная карта автоматически создаётся при регистрации личного кабинета. Её «адрес» — это ваш личный кабинет на сайте 5element.by, а также мобильное приложение Защита+, где вы можете управлять картой: проверять бонусы, активировать карту, отслеживать операции.
Физическая пластиковая карта больше не требуется, но если у вас есть старая карта, её можно привязать к профилю в личном кабинете.
5 ЭЛЕМЕНТ личный кабинет вход по номеру телефона?
Да, вход в личный кабинет осуществляется исключительно по номеру мобильного телефона. Нужно:
- Перейти на сайт 5element.by и нажать «Войти»;
- Ввести номер телефона;
- Подтвердить вход одноразовым кодом из SMS или Viber.
Регистрация и вход проходят в одном окне — если вы не были зарегистрированы ранее, система создаст личный кабинет автоматически.
5 ЭЛЕМЕНТ Гомель личный кабинет — адрес?
Личный кабинет не привязан к конкретному городу — он работает онлайн по всей Беларуси. Однако, если вас интересует адрес розничного магазина 5 ЭЛЕМЕНТ в Гомеле, вы можете найти его на официальной странице магазинов сети 5element.by или обратиться в службу поддержки.
Для доступа к личному кабинету достаточно мобильного устройства или компьютера с выходом в интернет.