Если вы регулярно совершаете покупки в белорусской сети 5 Элемент, обратите внимание на бонусную программу, доступную через личный кабинет. Она позволяет накапливать бонусы за каждую покупку и использовать их при оплате следующих заказов. Мы расскажем, как устроена система, кто может участвовать, какие товары попадают под исключения и как проверить бонусный баланс.
Что такое бонусная карта 5 Элемент?
Бонусная карта 5 элемент существует как в пластиковом, так и в цифровом виде.
Бонусная карта 5 Элемент
Бонусная виртуальная карта лояльности автоматически создаётся при регистрации личного кабинета на сайте 5element.by или в приложении «Защита+». Она используется для накопления бонусов за покупки бытовой техники, товаров для дома и других категорий в магазинах сети.
Если у вас есть пластиковая карта 5 ЭЛЕМЕНТ, её можно вручную привязать к вашему аккаунту. Для активации возможности списывать бонусы необходимо подтвердить согласие на обработку персональных данных в личном кабинете.
Как начисляются бонусы
Бонусная программа устроена просто и понятно. Каждый покупатель, зарегистрированный в личном кабинете, получает бонусы за покупки:
- 2,5% от суммы покупки начисляется на бонусный счёт (за вычетом применённых скидок и списанных бонусов).
- Бонусы становятся активными через 15 дней после получения товара.
- Срок действия бонусов — 180 дней с момента активации.
- Дополнительные бонусы:
- 15 бонусов в день рождения, если указана дата рождения и оформлена подписка на рекламно-информационную рассылку;
- 30 бонусов молодожёнам или новосёлам (при предоставлении соответствующих документов — свидетельства о браке или собственности на недвижимость).
Дополнительные бонусы по карте 5 элемент
Все начисления отображаются в личном кабинете: можно узнать точное количество бонусов, срок их действия, статус (активные/неактивные) и происхождение.
Как использовать бонусы
Использовать бонусы можно для частичной оплаты товаров. При этом действуют ограничения:
- До 25% стоимости товара можно оплатить бонусами;
- Для товаров, отмеченных как «Разумная цена», лимит — до 10%;
- Бонусы не применяются при покупке:
- товаров по «Суперцене»;
- подарочных карт;
- товаров, оформленных в рассрочку, кредит или лизинг;
- товаров, участвующих в других акциях;
- услуг доставки.
Бонусы списываются автоматически при оформлении заказа, в том числе и онлайн, если вы авторизованы и у вас есть активные баллы. При возврате товара бонусы, использованные для оплаты, возвращаются, а бонусы, начисленные за товар, аннулируются.
Бонусная карта лояльности 5 элемент Беларусь действует при оплате онлайн заказов
Как зарегистрировать и активировать бонусную карту 5 ЭЛЕМЕНТА
Чтобы участвовать в бонусной программе 5 элемента, покупатель должен зарегистрироваться в личном кабинете, указав свой номер телефона. Мы подробно описали процесс создания пользовательского кабинета 5 элемент тут.
После подтверждения кода система автоматически создаёт виртуальную бонусную карту. Её использование возможно только после согласия с условиями участия в программе лояльности и подтверждения, что покупатель ознакомлен с условиями обработки и защиты персональных данных. Это необходимо для реализации механизма начисления бонусов и обработки операций, связанных с обработкой персональной информации. Регистрация доступна онлайн и не требует визита в магазин.
Активированная карта позволяет оплачивать часть покупки бонусами, а в зависимости от цели, можно использовать их при заказе бытовой техники, товаров для дома или исключить подарочные карты — они не участвуют в начислении.
Работа бонусной системы организована ЗАО Патио в соответствии с законодательством и правилами защиты средств клиента.
Если у вас уже есть пластиковая карта 5 Элемента, вы можете привязать её к своему профилю. Для этого нужно войти в личный кабинет и в разделе «Моя карта» выбрать пункт «Активировать пластиковую карту». Далее введите номер карты с обратной стороны и подтвердите действие. После привязки карта будет объединена с вашим бонусным счётом, и все покупки по ней будут учитываться в общей системе, наравне с виртуальной картой.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать количество бонусов 5 ЭЛЕМЕНТА?
Зайдите в личный кабинет на сайте 5element.by или откройте приложение «Защита+». В разделе «Моя карта» или «Бонусы» будет указан:
- текущий бонусный баланс;
- дата активации и окончания действия бонусов;
- история начислений и списаний.
Нужно ли что-то делать для подключения к бонусной программе?
Нет, программа активируется автоматически при регистрации личного кабинета. При этом создаётся виртуальная бонусная карта. Чтобы использовать бонусы, необходимо подтвердить согласие на участие и на обработку персональных данных.
Можно ли завести личный кабинет без покупок?
Да, вы можете зарегистрироваться заранее. Это позволит вам начать получать бонусы с первой покупки без задержек.
Можно ли подарить бонусы или перевести их другому покупателю?
Нет, бонусы персонализированы и не подлежат передаче третьим лицам.
Где ознакомиться с правилами бонусной программы?
Подробные условия участия, механизм начислений, исключения и правила списания бонусов изложены в официальном документе:
📄 Скачать правила программы лояльности (PDF)
Документ опубликован ЗАО «ПАТИО» и относится к сфере действия закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». В нём также указано, что пользователь должен дать согласие на обработку моих персональных данных для получения рекламно-информационной рассылки и ознакомиться с условиями обработки и подтверждаю согласие при регистрации в системе.
5 ЭЛЕМЕНТ личный кабинет — как проверить бонусы?
Чтобы проверить бонусы, войдите в личный кабинет на сайте 5element.by или в мобильное приложение «Защита+». В разделе «Моя карта» вы увидите:
-
текущий бонусный баланс;
-
статус бонусов (активные или в ожидании);
-
срок действия каждого начисления;
-
подробную историю начислений и списаний.
Также бонусы можно уточнить в магазине у консультанта по номеру телефона, указанному при регистрации.
Как посмотреть бонусы на карте 5 ЭЛЕМЕНТ?
Бонусная карта 5 ЭЛЕМЕНТ — виртуальная, и вся информация по ней отображается в личном кабинете. Чтобы посмотреть бонусы, нужно:
-
Авторизоваться по номеру телефона;
-
Перейти в раздел «Бонусы»;
-
Ознакомиться с деталями: сколько бонусов начислено, сколько списано и до какого числа они действуют.
Если вы используете пластиковую карту, предварительно нужно привязать её в кабинете — после этого данные по ней также будут видны в общем счёте.
Баланс бонусной карты 5 ЭЛЕМЕНТ
Баланс бонусной карты — это количество бонусов, доступных для списания. Они отображаются в личном кабинете и обновляются автоматически после каждой покупки, возврата или начисления по акции (например, в день рождения). Напоминаем, что бонусы становятся активными через 15 дней после покупки и действуют 180 дней. Просроченные бонусы автоматически сгорают.
5 ЭЛЕМЕНТ — сколько можно оплатить бонусами?
Максимальное количество бонусов, которые можно использовать:
-
до 25% от стоимости товара в обычных категориях;
-
до 10%, если товар отмечен как «Разумная цена».
На товары по «Суперцене», а также на услуги доставки, подарочные карты, покупки в кредит, рассрочку или лизинг — бонусы не распространяются.
5 ЭЛЕМЕНТ — оплата бонусами и подарочные карты
Подарочные карты 5 ЭЛЕМЕНТ не могут быть приобретены с использованием бонусов. Это указано в исключениях бонусной программы. Также за покупку подарочной карты бонусы не начисляются. Бонусные средства можно использовать только для частичной оплаты товаров и не применяются к оплате карт.
Как связана подарочная карта 5 ЭЛЕМЕНТ с бонусной?
Это две независимые системы.
-
Подарочная карта — это предоплаченный товар, имеющий фиксированную денежную сумму, которая используется для оплаты любых товаров в магазинах сети.
-
Бонусная карта — это внутренняя система накопления баллов за покупки.
Оплата подарочной картой не влияет на бонусный баланс. Также за использование подарочной карты не начисляются бонусы. Однако, если вы оплачиваете часть покупки деньгами (а не с карты), с этой суммы бонусы могут начисляться в обычном порядке.