Если вы хотите быстро и удобно купить технику или товары для дома, онлайн-заказ через личный кабинет сети 5 элемент — самый простой способ. Ниже мы расскажем, как пройти путь от выбора товара до получения заказа, как использовать бонусы 5 ЭЛЕМЕНТ при оплате и как отследить доставку.
Шаг 1: Выбор товара
Перейдите на сайт 5element.by и авторизуйтесь (все подробности о регистрации и входе в ЛК этой белорусской торговой сети мы осветили тут).
В строке поиска или через каталог найдите нужный товар — например, бытовую технику, аксессуары для дома, электронику. На карточке товара вы можете:
- узнать подробные характеристики
- проверить наличие в вашем регионе
- посмотреть текущие акции и количество бонусов, которые можно получить за покупку
Кстати, выбор товаров вы можете начать еще даже до авторизации в аккаунте - просто выбирайте и кладите в корзину, а на этапе оформления заказа вы сможете войти и продолжить покупку.
Покупка на сайте 5 элемент
Вход в Личный кабинет на сайте 5 элемент для оформления заказа
Шаг 2: Добавление в корзину
Нажмите кнопку «Купить» — товар попадёт в корзину. Чтобы оформить заказ, нажмите значок корзины в верхней части страницы. В корзине отображаются:
- товары и их количество
- сумма к оплате с учётом скидок
- сколько бонусов можно начислить
- если вы авторизованы — сколько бонусов можно списать
Система автоматически рассчитает, сколько бонусов можно списать в 5 ЭЛЕМЕНТЕ, в зависимости от типа товара (до 25%, или до 10% на позициях с пометкой «Разумная цена»).
Шаг 3: Оформление заказа
После проверки содержимого корзины нажмите «Оформить заказ». Далее система предложит заполнить:
- ФИО получателя
- номер телефона (если вы уже авторизованы — подтянется автоматически)
- адрес доставки или выбрать пункт самовывоза
Также вы можете оставить комментарий — например, указать удобное время доставки.
Как выбрать доставку или самовывоз
На этапе оформления вы увидите два основных варианта получения заказа:
- доставка курьером на ваш адрес. Укажите регион, город, улицу, дом и квартиру. Уточните дату и удобный интервал времени.
- самовывоз из магазина 5 ЭЛЕМЕНТ. Система покажет ближайшие точки самовывоза, где товар доступен в наличии.
Обратите внимание: доставка может быть недоступна для некоторых типов товаров, либо если ваш регион не входит в зону обслуживания.
Способы оплаты
Доступны следующие формы оплаты:
- банковской картой онлайн
- наличными при получении (если доступно в вашем регионе)
- бонусами 5 Элемент, если у вас есть активные баллы (как проверить баланс бонусной карты мы описали тут)
- подарочной картой — её код можно ввести при оплате (бонусы на такие покупки не начисляются и не списываются)
На этапе подтверждения заказа вы увидите, сколько именно бонусов будет списано. Также система сообщит, сколько бонусов будет начислено после покупки (они активируются через 15 дней).
Где посмотреть статус заказа и трек-номер
После оформления заказа вы можете отслеживать его статус в личном кабинете:
- Войдите в 5 элемент личный кабинет
- Перейдите в раздел «Мои заказы»
- Найдите нужный заказ по дате или номеру
Система показывает текущий статус — «Ожидает подтверждения», «Передан в доставку», «Доставлен» и т.д. Для доставки курьерской службой отображается трек-номер, по которому можно отследить перемещение посылки.
Если заказ оформлен в магазине, он также появится в истории, если вы указали при покупке номер телефона, привязанный к личному кабинету.
Советы для оформления заказов
- Перед оформлением убедитесь, что вы вошли в 5 элемент кабинет пользователя — так вы сможете использовать бонусы и отслеживать заказ
- Не забудьте проверить адрес доставки — ошибки могут замедлить получение
- Если у вас есть бонусная карта 5 Элемент, но она не активна — активируйте её в кабинете перед оформлением, чтобы использовать баллы
- За покупки подарочных карт и товаров по «Суперцене» бонусы не начисляются
- Если возникли трудности, обратитесь в службу поддержки по номеру 275 (бесплатно с мобильного)
Часто задаваемые вопросы
Можно ли использовать бонусы при заказе онлайн?
Да, если вы вошли в 5 элемент личный кабинет и у вас есть активные баллы. Система сама предложит сумму к списанию.
Что делать, если заказ не появился в Личном кабинете в истории?
Убедитесь, что вы были авторизованы при оформлении. Если номер телефона не совпадает с тем, что в личном кабинете, заказ может не отобразиться.
Можно ли оформить заказ на другого человека?
Да, при оформлении можно указать ФИО и телефон получателя. Однако баллы начисляются на аккаунт, через который был оформлен заказ.